Pas de panique !
📝 Les étapes à suivre
Vérifie d'abord si tu es bien éligible
Le cheque énergie est envoyé automatiquement aux ménages dont le revenu fiscal de référence est inférieur à environ 11 000 € (méthode de l'unité de consommation). Si tu n'as pas fait de déclaration de revenus récemment, le fisc peut ne pas avoir ton adresse.
Consulte le suivi d'envoi sur cheque-tic-territoire.fr
Le site officiel te permet de suivre l'envoi de ton chèque : date d'émission, date d'envoi, adresse de livraison. Si le chèque a été envoyé mais non reçu, tu peux déclarer la non-réception et demander un duplicata.
Déclare le non-envoi ou la perte du chèque
Si le cheque énergie n'est pas arrivé, demande un duplicata sur cheque-tic-territoire.fr. La démarche est gratuite. Le duplicata est généralement envoyé sous 2 à 4 semaines.
Utilise le chèque énergie avant la date limite
Les cheques énergie sont valables jusqu'au 31 mars de l'année suivant leur envoi. Vérifie toujours la date d'expiration sur le chèque. En cas de dépassement, le renouvellement n'est pas automatique.
Paye ta facture avec le cheque énergie
Le cheque énergie s'utilise comme moyen de paiement pour payer tes factures d'énergie. Tu peux l'envoyer par courrier à ton fournisseur avec un justificatif, ou le donner directement en boutique. Il n'est pas reversé en espèces.