Pas de panique !
📝 Les étapes à suivre
En cas de vol : déposer plainte immédiatement
Rends-toi au commissariat ou à la gendarmerie pour déposer plainte. Conservez le récépissé de dépôt de plainte : il est indispensable pour refaire tes papiers sans payer de frais et prouver le vol à ton assurance. La plainte peut aussi se faire en ligne sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr.
Faire opposition sur les documents sensibles
Carte bancaire volée : appelle le 0 892 705 705 (numéro d'urgence interbancaire, 24h/24) ou le numéro de ta banque. Carte Vitale : signale-le sur ameli.fr. Permis de conduire : demande un blocage sur ants.gouv.fr. Plus vite tu agis, moins tu es exposé.
Signaler la perte de papiers officiels
Pour une perte (sans vol), signale la perte sur service-public.fr pour obtenir une déclaration de perte. Ce document est nécessaire pour refaire tes papiers. Contrairement au vol, la perte simple ne justifie pas un dépôt de plainte.
Refaire chaque document en ligne ou en mairie
CNI et passeport : pré-demande sur ants.gouv.fr, puis rends-toi en mairie avec les documents requis. Permis de conduire : demande de duplicata sur ants.gouv.fr. Carte Vitale : commande sur ameli.fr. Chaque document a son délai (3 à 6 semaines pour CNI/passeport).
Surveiller ton identité pour prévenir l'usurpation
Après un vol, consulte tes relevés bancaires et vérifie tes comptes en ligne. Changez tes mots de passe si tes appareils ont été volés. Alertez ta banque, la CAF, la CPAM et les impôts si tu craignez une usurpation. Le 116 006 (France Victimes) peut te conseiller.