Pas de panique !
📝 Les étapes à suivre
Lis attentivement le courrier
Le courrier de trop perçu indique : le montant réclamé, la période concernée, la prestation (RSA, prime d'activité, APL...) et la raison invoquée. Note bien ces informations avant d'agir.
Vérifie si le trop perçu est justifié
Les trop perçus arrivent le plus souvent après une déclaration de ressources erronée, un changement de situation non déclaré (reprise d'emploi, déménagement, séparation), ou une erreur de calcul de la CAF. Consulte ton historique dans ton espace CAF et compare avec ce que tu aurais dû recevoir.
Conteste si tu penses que c'est une erreur
Tu as 2 mois pour contester après la notification. Envoie un courrier recommandé avec AR à ta CAF en expliquant pourquoi tu contestes, avec les justificatifs. Tu peux aussi utiliser le service de messagerie dans ton espace CAF. Génère ta lettre de réclamation via Le Rédacteur pour être sûr de ne rien oublier.
Demande un échéancier si le montant est élevé
Si le trop perçu est confirmé mais que tu ne peux pas rembourser d'un coup, demande un étalement du remboursement. La CAF accepte généralement les échéanciers. Contacte ta CAF par messagerie ou au 3230. Explique ta situation financière et propose un montant mensuel réaliste.
Vérifie la prescription
Les créances de la CAF se prescrivent en 5 ans. Si le trop perçu concerne une période de plus de 5 ans, il est prescrit et tu n'es pas obligé de rembourser. Vérifie la date mentionnée dans le courrier.
📁 Documents nécessaires
💬 Questions fréquentes
La CAF peut-elle prélever automatiquement sur mes allocations ?
Puis-je contester un trop perçu CAF ?
Que se passe-t-il si je ne rembourse pas ?
Le trop perçu s'annule-t-il si je prouve une erreur de la CAF ?
✍️ Tu dois rédiger un courrier ?
Le Rédacteur génère le document adapté à ta situation en quelques clics — courtois, ferme, prêt à envoyer.