📝 Les étapes à suivre
Vérifie que ton litige relève du conciliateur
Le conciliateur traite les litiges civils du quotidien : troubles de voisinage (bruit, plantations, bornage), litiges de consommation (commerçant, artisan, garagiste), baux d'habitation (dépôt de garantie, réparations, charges), impayés entre particuliers, malfaçons, litiges entre commerçants. Il ne traite PAS : le droit de la famille (divorce, pension, garde), les litiges avec l'administration (voir le Défenseur des droits), le pénal et les conflits du travail (prud'hommes, qui ont leur propre phase de conciliation).
Trouve un conciliateur et prends contact — c'est gratuit
Trois façons de saisir : le formulaire en ligne sur conciliateurs.fr, un courrier ou un passage à la permanence du conciliateur (en mairie, maison de justice et du droit, France Services ou tribunal de proximité — les permanences sont listées sur conciliateurs.fr et justice.fr). Aucun formalisme : expose les faits, ce que tu demandes, et joins tes pièces. La démarche est intégralement gratuite, sans avocat.
Prépare la réunion de conciliation
Le conciliateur convoque l'autre partie (elle n'est pas obligée de venir, mais son absence sera constatée — ce qui te servira ensuite). Prépare un dossier simple : contrat, devis, factures, photos, courriers échangés, et une idée claire de ce que tu acceptes comme compromis. La réunion se tient en permanence ou, pour les litiges de voisinage, parfois sur place.
Formalise l'accord ou fais constater l'échec
Si un accord est trouvé, le conciliateur rédige un constat d'accord signé par les deux parties. Tu peux (et pour un litige d'argent, tu devrais) le faire homologuer par le juge : l'accord acquiert alors force exécutoire, comme un jugement — en cas de non-respect, un commissaire de justice peut exécuter. Si la conciliation échoue, le conciliateur te délivre une attestation d'échec.
En cas d'échec, saisis le tribunal avec ton attestation
L'attestation de tentative de conciliation est la clé du procès : pour les litiges de moins de 5 000 € et les conflits de voisinage, le juge n'examine ton dossier que si tu justifies d'une tentative amiable préalable (conciliation, médiation ou procédure participative). La saisine du tribunal se fait ensuite par requête (formulaire Cerfa 16042 pour les petits litiges), sans avocat obligatoire en dessous de 10 000 €.
📁 Documents nécessaires
💬 Questions fréquentes
La conciliation est-elle vraiment obligatoire avant le tribunal ?
Que se passe-t-il si l'autre partie refuse de venir ?
Quelle différence entre conciliateur et médiateur ?
L'accord signé devant le conciliateur a-t-il une valeur juridique ?
✍️ Tu dois rédiger un courrier ?
Le Rédacteur génère le document adapté à ta situation en quelques clics — courtois, ferme, prêt à envoyer.
Pas de panique !