Pas de panique !
📝 Les étapes à suivre
Consulter un médecin (ou faire une téléconsultation)
Un arrêt de travail ne peut être délivré que par un médecin (généraliste, spécialiste ou urgentiste). La téléconsultation via Doctolib, Médecin Direct ou Livi est valable si tu es patient habituel du médecin. En cas d'urgence, les urgences hospitalières peuvent aussi établir un arrêt.
Recevoir le certificat en 3 volets
Le médecin établit un arrêt de travail en 3 volets : volet 1 (CPAM), volet 2 (CPAM), volet 3 (employeur, sans mention du diagnostic). Depuis la dématérialisation, beaucoup de médecins transmettent directement les volets 1 et 2 à la CPAM par voie électronique.
Envoyer le volet 3 à ton employeur dans les 48 heures
Tu disposes de 48 heures pour envoyer le volet 3 à ton employeur. En cas de retard, ton employeur peut te retenir une partie des indemnités complémentaires. Envoie-le en recommandé ou par mail si ta convention collective l'autorise.
Respecter les obligations pendant l'arrêt
Sauf mention "sorties libres" sur l'arrêt, tu dois rester à ton domicile aux heures de contrôle (9h-11h et 14h-16h). Tu ne pouvez exercer aucune activité rémunérée. La CPAM peut envoyer un contrôleur pour vérifier ta présence.
Suivre le versement des indemnités journalières
Après un délai de carence de 3 jours, la CPAM verse des indemnités journalières (environ 50 % du salaire brut, plafonné à 52,28 €/jour en 2026). Ta convention collective peut prévoir un complément employeur. Suis tes remboursements sur ameli.fr.