Pas de panique !
📝 Les étapes à suivre
Sache que tu es protégé par défaut — aucune inscription à faire
Depuis le 11 août 2026, une entreprise ne peut te démarcher par téléphone que si tu as donné ton accord préalable (libre, précis, révocable à tout moment, valable un an maximum) ou si tu es déjà son client pour un contrat en cours. Le principe s'est inversé : avant, il fallait s'inscrire sur Bloctel pour dire non ; maintenant c'est non par défaut. Bloctel a d'ailleurs fermé le 11 août 2026 — si tu y étais inscrit, tu n'as rien à faire, tu restes protégé.
Connais les règles que les démarcheurs doivent respecter
Quand un appel est autorisé (client existant ou consentement donné), il ne peut avoir lieu qu'en semaine, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h — jamais le week-end ni les jours fériés — avec un maximum de 4 tentatives par consommateur sur 30 jours. Les appels doivent provenir de numéros identifiables, jamais d'un 06/07 pour de la prospection à froid. Et l'entreprise doit pouvoir prouver ton consentement, qu'elle est tenue de conserver plusieurs années.
Signale chaque abus — ça alimente les sanctions
SMS ou appels indésirables : transfère le SMS au 33700 (gratuit) ou signale le numéro sur 33700.fr — les numéros signalés en masse sont coupés par les opérateurs. Démarchage malgré Bloctel, horaires violés, pratiques trompeuses : signale sur SignalConso (DGCCRF). Ces signalements déclenchent réellement des enquêtes et des amendes qui peuvent atteindre 375 000 € pour une société.
Bloque techniquement et protège tes données
Active le blocage des numéros indésirables sur ton smartphone ou via les options gratuites de ton opérateur, et bloque chaque numéro après signalement. En parallèle, exerce ton droit d'opposition RGPD : demande à toute société qui t'appelle d'où viennent tes données et exige leur suppression — elle doit répondre sous un mois, et l'origine des fichiers est souvent son point faible juridique (plainte CNIL possible).